VakıfBank Müşteri Hizmetlerine Direk Bağlanma – 2020 Güncel

Vakıfbank Türkiye’ de faaliyet veren kamu bankalarımızdan biridir. Vakıfbank müşteri hizmetlerini arayarak istediğiniz zaman müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. Vakıfbank müşteri hizmetlerine direk bağlanmak istiyor ve menüler arasında kaybolmak istemiyorsanız bu yazıyı dikkatle okuyun. Bu yazıyı dikkatle okuduğunuz takdirde vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerine bağlanabilirsiniz. Siz de Vakıfbank banka müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı işlemlerinizi yapabilir ya da bilgi alabilirsiniz. Aşağıdaki yönergeleri izleyerek Vakıfbank banka müşteri hizmetlerine direk bağlanabilirsiniz.

Vakıfbank İnternet Bankacılığı

Vakıfbank şubelerine İnternet bankacılığı ile internetten istediğin saatte, herhangi bir yerden Vakıfbank şubelerinden yapabileceğiniz birçok işlemi internet üzerinden gerçekleştirebilirisiniz.

• Müşteri Numarası
• Kullanıcı Kodu
• İnternet Şifrenizi

İlgili alanlara girerek Vakıfbank internet şubesine giriş yapabilirsiniz.

Vakıfbank İnternet Bankacılığı

Vakıfbank İnternet Bankacılığı ile yapabileceğiniz işlemler

Tüm bankacılık işlemlerinizi tek bir tıklama ile internet bankacılığından gerçekleştirebilir ve şubeye gitmenize gerek kalmaz. Vakıfbank mobil bankacılık ile yapabileceklerinizi görmek için aşağıdaki listeye bakabilirsiniz.

Vakıfbank İnternet Bankacılığı Güvenlik

İnternet Bankacılığı oturumunuzu açarken;

• İnternet sayfamıza, tarayıcınızın adres satırına www.vakifbank.com.tr yazarak ulaşın ve açılacak sayfadan İnternet Bankacılığı uygulamamızı açın.
• Önce, açık olan tüm tarayıcı pencerelerini kapatın. Daha sonra, yeni bir pencere açarak İnternet Bankacılığı’na bağlanın. İnternet Bankacılığı’na bağlanıldığında, site adresimizin “https” ile başladığından emin olun.
• Tarayıcı penceresinde “kapalı kilit” simgesi gözükmelidir. Eğer “kapalı kilit” simgesi yoksa, bankacılık işlemlerini yapmayın ve sistemden hemen çıkın. Çünkü kilit işareti, bağlantının şifrelenmiş olduğunu belirtir
• İnternet Bankacılığı’nda yaptığınız işlemler bittikten sonra uygulamayı, “Güvenli Çıkış” tuşunu tıklayarak kapatınız.

Güvenliğiniz için dikkat ettiklerimiz;

Günümüzde İnternet Bankacılığı kullanımının artması ve gelişen teknolojilerin kötü niyetli olarak müşteri bilgilerini elde etmeye yönelik kullanılması sebebiyle, güvenlik daha da önemli bir konu olarak gündemimizde. 

VakıfBank İnternet Bankacılığı aracılığıyla gerçekleştirdiğiniz tüm finansal işlemlerde, güvenliğiniz bizim için önemli. İnternet Bankacılığı’nı kullandığınız her an gizlilik ve güvenliğinizi en yüksek seviyede tutabilmek için mevcut güvenlik uygulamalarımızı sürekli güncelliyor ve teknolojiyi yakından takip ederek yeni güvenlik önlemlerini uygulamaya alıyoruz. 

Bu konuda göstermiş olduğumuz hassasiyet, yeni uygulamamız olan Cep İmzayı hayata geçirmemizi sağladı. Güvenlik Ayarları seçeneğiyle İnternet Bankacılığı’nı kendi kullanım tarzınıza uygun olacak şekilde sınırlandırabilirsiniz.

Size tavsiyelerimiz;

Bankamızın, güvenliğiniz için aldığı tedbirlerin yanı sıra, sizin alacağınız bazı küçük önlemler de güvenliğinizi sağlamada önemli rol oynuyor:

• İşletim sisteminizi düzenli olarak güncelleyin. Böylece, olası güvenlik açıklarının kullanılmasını önleyebilirsiniz. 
• Her zaman internet tarayıcınızın en güncel sürümünü kullanın.
• Mutlaka bir anti virüs yazılımı kullanın ve bu yazılımı düzenli olarak güncelleyin. 
• Bilgisayarınıza, bir güvenlik duvarı kurun ve etkinleştirin. 
• Sadece güvenilir kaynaklardan temin ettiğiniz yazılımları kullanın.
• İnternet Bankacılığı işlemleri sırasında, bilgisayarınızdaki diğer bütün programları kapatın. Bu süre zarfında chat ve sörf yapmayın, dosya indirmeyin. 
• İnternet Bankacılığı’nı, bilmediğiniz yabancı bir bilgisayarda ya da ortak kullanılan bilgisayarlarda (internet cafe gibi) kullanmayın. 
• Asla, telefon veya e-posta üzerinden banka hesaplarınızı ve/veya şifrelerinizi paylaşmayın.
• Bankamız size hiçbir zaman şifrelerinizi soran, bilgilerinizi güncellemenizi veya şifrelerinizi değiştirmenizi isteyen ya da doğrudan internet sitemize bağlantılar içeren bir e-posta göndermez. Böyle bir e-posta aldığınızda, lütfen en kısa sürede 0850 222 0 724 Çağrı Merkezini arayarak durumu bildiriniz. 
• Kullanıcı bilgilerinizin gizliliği için özen gösteriniz. Şifrenizi bir yere yazmayınız, bilgisayarınıza veya tarayıcınıza kaydetmeyiniz. Doğum tarihi veya telefon numarası gibi başka kişilerin kolayca tahmin edebileceği şifreler kullanmayınız. Şifrenizi yan yana, ikiden fazla tekrar eden ya da ardışık rakamlardan oluşturmamaya ve belirleyeceğiniz yeni şifrenizin en son kullandığınız iki şifreden farklı olmasına özen gösteriniz.

İnternet Bankacılığının Taşıdığı Riskler;

Günümüz internet bankacılığında, gelişen teknoloji ile birlikte, müşteri bilgilerini elde etmeye yönelik e-posta ve linkler gibi bir takım yöntemlerle kullanıcının, kart bilgileri, kart şifreleri vb. bilgiler istenmektedir. Bu yöntemlerle kullanıcının kişisel bilgileri elde edilebilmektedir. Hem internet siteleri hem de klavye ve ekran görüntülerini kopyalayabilen programlar vasıtasıyla kullanıcının her türlü şifre bilgilerine de ulaşılabilmektedir. Bu tür risklerin oluşmaması için Bankamız internet bankacılığı girişinde yer alan Güvenlik Uyarıları ve Güvenlik menüsündeki açıklamaları dikkatle okumanız ve uygulamanız, güvenliğiniz için önem taşımaktadır.

Vakıfbank Müşteri Hizmetleri

Vakıfbank Çağrı Merkezine 7 gün 24 saat boyunca müşteri hizmetlerine ulaşabilirsiniz. 0850 222 0 724 ‘ü aradıktan sonra;

• Müşteri numaranızı,
• kart numaranızı ya da Tc kimlik numaranızdan herhangi birini girerek müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz.
• Türkiye’nin her yerinden ve tüm operatörlerden alan kodu çevirmeden 0850 222 0 724‘ü, yurt dışından ise 0090 850 222 0 724’ü arayabilirsiniz.

Tıkla-ara: 0850 222 0 724

Vakıfbank Çağrı Merkezi sayfasından detaylı bilgi alabilirsiniz.

Vakıfbank Direk Bağlanma

Vakıfbank Çağrı Merkezine 4 adımda hızlı bir şekilde bağlanmak için aşağıdaki adımları takip edin.

• Vakıfbank Müşteri hizmetlerine direkt bağlanmak için önce 0850 222 0 724 numarasını tuşlayın.
• Karşınıza çıkan sesli menüden ilk olarak ” 2 ” yi tuşlayın.
• Sinyal sesini duyduktan sonra tekrar 2’yi tuşlayın.
• Sesli yanıt sistemini duyduktan sonra 7’yi tuşlayın. Bağlanma süreniz yoğunluğa göre değişebilir.

Çağrı Merkezi Şifremi Nasıl Alabilirim?

0850 222 0 724‘ü arayarak “Çağrı Merkezi şifremi almak istiyorum “ adımı ile şifre alabilir veya mevcut şifrenizi değiştirebilirsiniz. Belirlemek istediğiniz şifreniz 6 haneli olmalı ve birbirini takip eden sayılardan veya aynı sayılardan oluşmamalıdır. (Örneğin;123456 ya da 222222 vb.)

Vakıfbank Destek Hattı

Vakıfbank ürün ve hizmetlerine ilişkin yaşadığınız sorunlar, şikayetleriniz veya farklı tüm konularda bankacılık destek hatlarından yararlanabilirsiniz.

• Vakıfbank Canlı Destek Hattı
• Vakıfbank Kurumsal Destek
• Vakıfbank POS Destek

Yöntemlerinden birini tercih edebilir veya Vakıfbank telefon bankacılığı üzerinden tüm bireysel ve kurumsal hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.

Vakıfbank İletişim Formu

Talep, öneri ve şikayetleriniz için Vakıfbak online iletişim formunu doldurarak kısa süre bakaya ilişkin tüm konularda yetkilerden destek alabilirsiniz. ATM, Bankomat kartları ve mevduat hesapları, bireysel krediler, diğer bankacılık hizmetleri, kredi kartları vb. daha birçok işlem için:

• Vakıfbank İletişim Formu

Vakıfbank Sosyal Medya Hesapları

Vakıfbank güncel kurumsal sosyal medya adresleri:

• Vakıfbank Twitter Destek Hesabı
• Vakıfbank Facebook Hesabı
• Vakıfbank Istagram Hesabı

Olarak belirlenmiştir. Sosyal medya destek hesaplarını kullanarak kısa süre içinde tüm işlemlerinizi sosyal medya hesabınız aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz. Sosyal medya veya diğer iletişim adresleri üzerinden banka çalışanları dahil hiç kimseyle kimlik bilgilerinizi açık bir şekilde paylaşmayınız.

Vakıfbank Posta Adresi

Vakıfbank hizmetleri hakkında posta yoluyla bilgi almak veya belge göndermek isteyen vatandaşlar için belirlenen posta adresini kullanmaları gerekmektedir. Vakıfbank kurumsal internet sitesi üzerinde yer alan Genel Müdürlük iletişim adresi:

• Saray Mahallesi Dr. Adnan Büyükdeniz Caddesi No: 7/ A – B 34768 Ümraniye / İstanbul

Vakıfbank Kredi Kartı Borcu Sorgulama Nasıl Yapılır?

1. Şubeden Sorgulama

Öncelikle en basiti bir Vakıfbank şubesine gidip T.C kimlik numaramızla, müşteri numaramızla veya kredi kartı numaramızla yetkili kişiden borç sorgulaması ve dökümü yapmasını isteyebiliriz.

2. ATM’ lerden Sorgulama

Diğer seçeneklerimizden biri ise Vakıfbank ATM’sinden kartımız ve şifremiz ile borç sorgulama. Yapmamız gereken şey kartımızı ATM’ye yerleştirip kart bilgileri kısmına girip buradan da ekstre borcumuzu ve limitimizi öğrenmek. Elimizde bir belge olsun diyorsak bir bilgi fişi yazdırabilir ya da ağaçları korumak adına kredi kartı ekstremizi e-mail adresimize yönlendirebiliriz.

3. Telefon Bankacılığı ile Sorgulama

Eğer şubeye veya ATM’ye gitmeye vaktim yok ya da yakınımda değil diyorsanız müşteri temsilciniz bir telefon uzağınızda unutmayın. 0850 222 0724 nolu hattı aradığımızda karşımıza müşteri hizmetleri çıkıyor. Buradan müşteri temsilcisine yönlendirerek doğum tarihimizi ve kart numaramızı belirterek herhangi bir şifre kullanmadan yetkili kişiden kart borcunuzu öğrenebiliyorsunuz.

4-İnternet Sitesinden Sorgulama

İkame seçeneklerimizden bir diğeri de kredi kartlarınız ve diğer işlemlerinizi tek tıkla ekranınıza taşıyan Vakıfbank’ın “İnternet Bankacılığı” dır. Bu sayfaya girdiğimizde öncelikle bireysel veya ticari bölümünü seçiyoruz. Eğer kullandığınız kart bireysel bir kredi kartı ise önünüze iki seçenek çıkıyor. “Müşteri Numarası İle Giriş”, “Kart Numarası İle Giriş”. İsteğe göre bu iki seçenekten birini kullanabilir ya da internet bankacılığı kullanmıyorsanız üçüncü bir seçenek olarak “İnternet Müşteri Ol” bölümüne girip internet bankacılığı müşterisi de olabiliyorsunuz.

Eğer ticari bir kredi kartı kullanıyorsanız ticari bölümünü seçmeniz gerekiyor. Bu bölümde karşınıza tek seçenek çıkacak ve burada sizden istenen müşteri numaranız, kullanıcı kodunuz(şubeniz tarafından size verilen tamamen rakamlardan oluşan kod) ve internet şifreniz. İstenilen bilgileri girdikten sonra kart borcunuzu ve kart hareketlerini ekranınızda görebilirsiniz.

5. Sorgulama Merkezi ile Sorgulama

Borç sorgulamak için bir diğer seçeneğimizden biri de “7/24 Online Vakıfbank Kredi Kartı Borç ve Limit Sorgulama Merkezi” sayfası. Bu sayfada bizden istenen internet üzerinden alışveriş yapar gibi telefon numaramız, kart sahibinin adı soyadı, bankamız(şuan sadece Vakıfbank için hizmet veriyor fakat geliştirilip tüm bankaların kredi kartlarına da hizmet verilmesi planlanıyor), kart numaramız, güvenlik kodu/CVV2(kartımızın arka tarafındaki üç haneli sayı) ve kartımızın son kullanma tarihi. Bu bilgileri girerek var olan borçlarımızın miktarını öğrenebiliyoruz.

6. Mobil Bankacılık ile Sorgulama

Yeni nesil haberleşmede trend olan sosyal medya ve mobil uygulamalar bankacılık sektörünün de gözdesi oldu. Vakıfbank da diğer bankalar gibi bir mobil bankacılık uygulaması oluşturdu ve müşterilerinin hizmetine sundu. Vakıfbank mobil uygulamasını ister bilgisayarınızdan numaranızı girerek isterseniz de telefonunuzun sanal marketlerinden indirebilirsiniz. Uygulamayı indirdikten sonra yapmanız gereken T.C kimlik numaranız ya da müşteri numaranızı girip internet bankacılığı şifrenizle sistemi aktif hale getirmeniz. Sisteme girdiğinizde tüm hesaplarınızı, kredi kartlarınızı telefonunuzda taşıyarak zamandan tasarruf ediyorsunuz. Ayrıca kredi kartınızın hesap kesimi geldiğinde uyarı veriyor ve ödemelerinizin gecikmemesi için kolaylık da sağlıyor. Mobil uygulama ile çok kısa bir zamanda sadece kredi kartınızın borç sorgulamasını değil tüm kart döküm hareketlerini inceleyebilirsiniz.

Gördüğümüz gibi Vakıfbank kredi kartı borcu sorgulama yönünde birçok seçeneği önümüze koyuyor ve paydaşlarının bilgilere rahat ulaşmasını hedefliyor.

Vakıfbank Kredi Kartı Borcu Sorgulamak için TIKLAYINIZ!